Tham khảo

Bảo mật tài khoản adora188 từ bước đầu tiên

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác minh OTP qua số điện thoại, mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và lớp xác thực hai bước tùy chọn.

Xác minh OTPMã hóa SSLXác thực hai bướcĐổi mật khẩu dễ dàngHỗ trợ tiếng Việt
adora188 Bảo mật tài khoản adora188 từ bước đầu tiên
CAM KẾT AN TOÀN

Chúng tôi vận hành bảo mật như thế nào

Bảo mật tài khoản không chỉ là tính năng — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng khi sử dụng adora188.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ đều được mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ khi truy cập adora188.

OTP xác minh thiết bị mới

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng trước đó, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.

Không lưu thông tin thanh toán thô

Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money dưới dạng văn bản thô. Thông tin ví chỉ được xử lý tại thời điểm giao dịch qua cổng bảo mật.

Xem xét hoạt động bất thường

Hệ thống theo dõi các đăng nhập bất thường theo địa điểm và thiết bị. Nếu phát hiện dấu hiệu lạ, tài khoản sẽ được tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay lập tức.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Cần hỗ trợ về bảo mật tài khoản?

Nếu bạn gặp vấn đề liên quan đến đăng nhập, xác minh hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý nhanh qua các kênh bên dưới.

Live Chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp khi bạn cần xử lý gấp vấn đề đăng nhập hoặc khóa tài khoản tạm thời.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về sự cố bảo mật qua email. Chúng tôi phản hồi kèm hướng dẫn từng bước để bạn lấy lại quyền truy cập hoặc cập nhật thông tin xác minh.
Hướng dẫn tự xử lý Phần cài đặt tài khoản cho phép bạn đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại và bật xác thực hai bước mà không cần liên hệ hỗ trợ — thao tác trực tiếp trên điện thoại.
adora188 Các lớp bảo mật chúng tôi áp dụng

Các lớp bảo mật chúng tôi áp dụng

Mỗi tài khoản tại adora188 đều đi qua quy trình xác minh danh tính khi đăng ký — bao gồm xác nhận số điện thoại bằng mã OTP gửi trực tiếp về máy bạn. Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại để ngăn truy cập trái phép. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa

thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Nếu bạn muốn tăng thêm một lớp bảo vệ, tính năng xác thực hai bước có thể bật ngay trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi khuyến khích bạn đặt mật khẩu riêng, không dùng chung với các nền tảng khác, và cập nhật định kỳ để giữ tài

khoản luôn an toàn.

Giải thích các thuật ngữ bảo mật thường gặp

Một số khái niệm bảo mật xuất hiện trong quá trình sử dụng tài khoản — hiểu đúng giúp bạn chủ động hơn khi xử lý sự cố.

01
OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi về số điện thoại của bạn. Mã này hết hạn sau vài phút và không thể dùng lại, giúp ngăn truy cập trái phép

02
SSL là gì?

SSL là giao thức mã hóa dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Khi kết nối SSL hoạt động, thông tin đăng nhập và giao dịch không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

03
Xác thực hai bước (2FA) là gì?

2FA là lớp bảo mật thứ hai ngoài mật khẩu. Sau khi nhập mật khẩu đúng, bạn vẫn cần xác nhận thêm qua mã OTP hoặc ứng dụng xác thực trước khi vào được tài khoản.

04
KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Chúng tôi yêu cầu KYC để đảm bảo tài khoản thuộc đúng chủ sở hữu, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền.

05
Phiên đăng nhập (phiên) là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên một thiết bị. Hệ thống tự động kết thúc phiên sau một thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản.

06
Tài khoản bị tạm khóa nghĩa là gì?

Tạm khóa xảy ra khi hệ thống phát hiện đăng nhập sai nhiều lần hoặc hoạt động bất thường. Bạn cần xác minh lại qua OTP hoặc liên hệ hỗ trợ để mở khóa tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về bảo mật

Dưới đây là các tình huống bảo mật mà người dùng hay gặp khi sử dụng tài khoản adora188.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục bảo mật và bật tùy chọn xác thực hai bước. Hệ thống sẽ hướng dẫn liên kết với số điện thoại hoặc ứng dụng xác thực của bạn.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và làm theo hướng dẫn đặt lại mật khẩu qua mã OTP gửi về máy bạn.

Khi hệ thống nhận ra thiết bị chưa từng đăng nhập trước đó, OTP được gửi để xác nhận bạn là chủ tài khoản. Đây là bước bảo vệ tự động, không phải lỗi kỹ thuật.

Chúng tôi không lưu thông tin ví điện tử dưới dạng văn bản thô. Dữ liệu thanh toán chỉ được xử lý tại thời điểm giao dịch qua cổng bảo mật và không hiển thị lại sau đó.

Đổi mật khẩu ngay lập tức trong phần cài đặt, sau đó liên hệ Live Chat tiếng Việt để yêu cầu xem lịch sử đăng nhập và tạm khóa các phiên đang hoạt động trên thiết bị lạ.

Có thể, nhưng mỗi thiết bị mới sẽ cần xác minh OTP lần đầu. Nếu bạn muốn giới hạn thiết bị đăng nhập, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cài đặt phù hợp.
Tham khảo

Hướng Dẫn Bảo Mật

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.